
Conseiller(ère) commercial(e) en automobiles
Emploi Enseignement - Formation
Niort, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine
OFFRE ALTERNANCE - BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) conseiller(ère) de service client en atelier de réparation high-tech.
Vos missions et responsabilités :
- Accueil et relation client multicanale : Assurer l'accueil des clients en atelier (physique) et à distance (téléphone), identifier leurs besoins, apporter des premières informations techniques et garantir une expérience client de qualité.
- Élaboration et suivi des devis : Analyser les demandes, établir les devis de réparation de produits high-tech, expliquer les prestations proposées, et assurer le suivi jusqu'à validation par le client.
- Restitution des équipements réparés : Remettre les appareils aux clients après intervention, présenter les réparations effectuées de manière pédagogique, fournir des conseils d'utilisation ou d'entretien, et procéder à l'encaissement.
- Développement de la communication digitale : Participer à la création et à l'amélioration du site internet de l'atelier, animer et développer la présence de l'entreprise sur les réseaux sociaux, et contribuer à la valorisation des services proposés.
Vos savoir-être :
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